Politica de retur

Conditii de returnare:

Conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr. 34/2014  privind protectia consumatorilor legislatia romaneasca prevede: „consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere”.
Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la data primirii produselor de către consumator.Conform Ordonantei nr. 34/2014 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant.

Produsul se returneaza respectand urmatoarele conditii: in ambalajul original cu toate accesoriile, cu elementele de siguranta (eticheta de identificare) intacte, cu documentele care l-au insotit, fara a fi deteriorat sau utilizat.

Daca produsul returnat este deteriorat, fara elementele de siguranta (eticheta de identificare), fara documente sau are semne de utilizare,  ne rezervam dreptul de a refuza returul contravalorii produsului.

In cazul in care ati primit alt produs fata de cel comandat sau in cazul in care ati constatat ca produsul primit are defect de fabricatie, toate taxele de transport pentru remedierea greselii le vom plati noi si va vom comunica modalitatea de transport pe care o preferam in momentul in care ne contactati.

Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Rambursarea sumelor se va face in 14-30 zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email la office@galeriamica.ro sau la numarul de telefon 0744130436.